全國服務熱線:028-87983833

關於我們

本公司提供的售後服務方式
 1. 谘詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費谘詢電話:028-87983833谘詢或登錄 www.gzjnhzs.com 查詢。
 2. 跟蹤服務:在公司銷售給客戶的產品使用期內,公司會有專門的客服人員跟蹤訪問調查,了解客戶的滿意情況以及產品的質量情況。
   3. 質量服務:本公司銷售的橋架和母槽設備產品,如果客戶因為質量問題打電話詢問,那麽我們的服務中心會****時間調派我們的技術人員跟客戶詳細了解溝通然後上門檢查,了解具體原因解決具體問題直到客戶滿意驗收,以客戶的滿意為宗旨。

一、產品供貨承諾

1.我們保證提供全新無缺陷的產品,同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地後,將同時派出技術人員到現場對產品做技術指導、培訓,指導安裝、調試。 
2.接到貴方反映產品質量問題後24小時內做出答複,負責處理有關產品質量事宜,直到貴方滿意為止。 
3.工程運行後我總部將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋,以求改進。 
4.我總部分別向客戶提供售後服務熱線、技術熱線、質保熱線。保證有關部門2小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。 
5.產品出廠合格率 100%,在質保期內發現缺陷/潛在的缺陷,我總部負責免費維修或更換。免費提供技術谘詢和服務。 
6.所有產品將及時、準確地發往客戶指定地點,隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證,如客戶需要,我總部將派有關人員親臨現場指導安裝、調試。

二、售後服務承諾  售後服務熱線:028-87983833

1.明確售後服務的優惠條件及保修的響應時間:在質保期間內在 24~36 小時(省外 48 小時)內到達現場維修。質保期滿後,明確例行維保時間和各項維修承諾。 
2.閥門類設備提供免費維修 1 年並提供在此期限內的免費備件清單,免費維保期間內如發生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我總部將及時免費更換和修理。 
3.設備要求實行終身包修,免費保修期滿後買方如委托我總部進行維護保養,我總部將對設備進行維護更換件(出廠價),並詳細列出維保內容。 
4.我總部提供設備****使用期限,在此期限內,發生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權追溯賣方的責任。 
5.當某種設備停止或改姓生產時,我總部事先將停止或改型生產的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我總部免費提供該備件圖紙及有關技術參數。

三、我總部提供的伴隨服務

1.安裝調試中負責進行設備維修、操作及對操作維保人員的培訓。免費提供上述服務。 
2.要求提供的備件:保證設備正常運行的標準配置附件及專用工具,均包含在全套設備的投標價中。 
3.我總部本著以客戶利益為****,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售後服務。

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